top of page
Tietosuojaseloste  

Tämä verkkosivusto on Avunavain Oy:n ylläpitämä. Käyttäjiemme yksityisyys on meille erittäin tärkeää, ja siksi kehotamme kaikkia käyttäjiä lukemaan tämän selosteen huolellisesti, sillä se sisältää tärkeää tietoa siitä:

  • kuka olemme;

  • miten ja miksi keräämme, säilytämme, käytämme ja jaamme henkilötietoja;

  • mitkä ovat sinun oikeutesi henkilötietoihisi liittyen; ja

  • miten voit ottaa meihin ja valvontaviranomaisiin yhteyttä, jos sinulla on valitus.

Kuka me olemme

Avunavain Oy ("me", "meidän") kerää, käyttää ja on vastuussa tietyistä sinua koskevista henkilötiedoista ("sinä", "sinun").

  • Nimi: Avunavain Oy

  • Y-tunnus: 3013511-7

  • Osoite: Evästie 5A 9, 01360 Vantaa

  • Tietosuoja-asioista vastaava henkilö: Rayan Mohamed

  • Sähköposti: info@avunavain.fi

  • Puhelin: +358 45 1463888

Toiminnassamme noudatamme soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä, mukaan lukien EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Suomen tietosuojalakia.

Keräämämme ja käyttämämme henkilötiedot

Henkilötieto on tieto, josta sinut voidaan tunnistaa. Emme kerää anonymisoitua tietoa.

1. Keräämiemme henkilötietojen tyypit

Palveluidemme tarjoamisen yhteydessä saatamme käsitellä seuraavanlaisia henkilötietoja:

  • Perustiedot: Nimi, henkilötunnus, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite.

  • Asiakkuuteen liittyvät tiedot: Palvelusopimukset, palvelu- ja hoitosuunnitelmat, asiakaskertomukset ja muistiinpanot.

  • Laskutustiedot: Laskutus- ja maksutiedot palveluidemme laskutusta varten.

2. Arkaluonteiset tiedot

Sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottajana käsittelemme myös arkaluonteisia henkilötietoja, jotka liittyvät sinuun, mukaan lukien:

  • Terveystiedot: Tiedot terveydentilastasi, sairauksistasi, vammoistasi ja toimintakyvystäsi, jotka ovat välttämättömiä palvelun suunnittelun ja toteutuksen kannalta.

  • Sosiaaliset tiedot: Tiedot elämäntilanteestasi, perhesuhteistasi ja tuen tarpeistasi.

Miten henkilötietojasi kerätään

Keräämme henkilötietoja seuraavilla tavoilla:

1. Suoraan sinulta saadut tiedot

Saamme tietoja suoraan sinulta, kun olet meihin yhteydessä, solmit kanssamme palvelusopimuksen tai osallistut palvelusuunnitelman laatimiseen.

2. Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Saamme tietoja myös kolmansilta osapuolilta suostumuksellasi tai lain niin salliessa. Näitä osapuolia ovat tyypillisesti:

  • Kunnan tai hyvinvointialueen sosiaalityöntekijät: Saamme tietoja palvelutarpeen arvioinnin ja palvelupäätösten yhteydessä.

  • Muut terveydenhuollon tai sosiaalipalveluiden tarjoajat: Tiedonsiirto tapahtuu ainoastaan suostumuksellasi ja turvallisesti.

Miten käytämme henkilötietojasi

Henkilötietojasi käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Palvelun tarjoaminen: Sosiaali- ja terveyspalveluiden suunnittelu, toteutus ja arviointi.

  • Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen: Asiakas- ja potilastietojen kirjaaminen ja säilyttäminen lain edellyttämällä tavalla (esim. Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä).

  • Asiakasviestintä ja -hallinta: Yhteydenpito sinuun ja asiakassuhteen hoitaminen.

  • Laskutus: Palveluidemme laskuttaminen.

Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi aina lainmukaisesti. Käsittelyn oikeusperuste on tyypillisesti yksi seuraavista:

  • Sopimus: Käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, jossa olet osapuolena (esim. palvelusopimus).

  • Lakisääteinen velvoite: Käsittely on tarpeen lakisääteisen velvoitteemme noudattamiseksi (esim. sosiaali- ja terveydenhuollon lainsäädäntö).

  • Elintärkeä etu: Käsittely on tarpeen sinun tai toisen henkilön elintärkeiden etujen suojaamiseksi.

  • Yleinen etu: Käsittely on tarpeen yleistä etua koskevan tehtävän suorittamiseksi (sosiaali- ja terveyspalveluiden järjestäminen)

Arkaluonteisten tietojen (kuten terveystietojen) käsittely perustuu aina erityislainsäädäntöön ja on välttämätöntä sosiaali- ja terveyspalvelun tarjoamiseksi.

Henkilötietojesi jakaminen

Emme jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, ellei se ole välttämätöntä palvelun toteuttamiseksi tai lakisääteisen velvoitteen nojalla. Voimme jakaa tietojasi:

  • Viranomaisille: Kuten kunnan sosiaaliviranomaisille, Kelalle ja valvontaviranomaisille (Valvira, Aluehallintovirasto) lain niin edellyttäessä.

  • Muille palveluntuottajille: Vain sinun nimenomaisella suostumuksellasi osana palvelukokonaisuuttasi.

Varmistamme aina, että kaikki tiedonsiirto tapahtuu turvallisesti ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tietojesi säilyttäminen ja suojaaminen
Säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen edellä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden (esim. potilasasiakirjojen säilytysajat) noudattamiseksi. Tämän jälkeen tietosi poistetaan asianmukaisesti ja turvallisesti.

Tietoturva

Olemme sitoutuneet varmistamaan tietojesi turvallisuuden. Käytössämme on asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen suojaamiseksi luvattomalta käsittelyltä, katoamiselta ja vahingoittumiselta.

  • Käytämme Valviran hyväksymää, tietoturvallista Myneva-asiakastietojärjestelmää.

  • Pääsy tietoihin on rajattu vain niihin työntekijöihin, joilla on työtehtäviinsä perustuva oikeus käsitellä niitä.

  • Henkilöstömme on koulutettu tietosuoja-asioissa ja heitä sitoo salassapitovelvollisuus.

Sinun oikeutesi

Sinulla on tietosuoja-asetuksen mukaan useita tärkeitä oikeuksia:

  • Oikeus saada pääsy tietoihin: Oikeus saada kopio sinusta tallentamistamme henkilötiedoista.

  • Oikeus tietojen oikaisemiseen: Oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.

  • Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista. Huomioithan, että lainsäädäntö saattaa velvoittaa meitä säilyttämään tietoja tietyn ajan.

  • Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Oikeus rajoittaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota yhteyttä tämän selosteen alussa mainittuun rekisterinpitäjään.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Tämä tietosuojaseloste on julkaistu ja päivitetty yllä mainittuna päivämääränä. Voimme muuttaa tätä selostetta ajoittain. Ilmoitamme mahdollisista muutoksista verkkosivuillamme.

Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käytöstä, ota yhteyttä:

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistoon, jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä.

Muita tietolähteitä

Tämä seloste tarjoaa avaintietoa tietojesi käsittelystä. Tiettyjen tietojenkäsittelyalueidemme osalta meillä on tarkempia tietoja muissa asiakirjoissa. Nämä tiedot löytyvät seuraavasti:

  • Asiakkaan oikeuksia ja valituksia koskeva käytäntömme, nimeltään Asiakkaan Oikeudet ja Muistutukset, löytyy täältä

  • Laatu- ja turvallisuuslausuntomme, nimeltään Laatu ja Turvallisuus, löytyy täältä

Viimeksi päivitetty: 23. kesäkuuta 2025

Vastuuvapauslauseke: Tämä tietosuojakäytäntö on tarkoitettu tiedoksi ja toimii yleisenä ohjeena henkilötietojen käsittelystä. Vaikka pyrimme tarkkuuteen ja vaatimustenmukaisuuteen, tämä käytäntö ei ole oikeudellisesti sitova sopimus. Pidätämme oikeuden päivittää tai muuttaa tätä käytäntöä milloin tahansa sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti. Saadaksesi ajantasaisimmat ja tarkimmat tiedot, kehotamme sinua ottamaan meihin suoraan yhteyttä.

bottom of page